Atendimento para provedores de internet

Menos fila no suporte. Mais resolução no WhatsApp.

O AtendAI organiza atendimento, integra dados do ERP e usa IA para acelerar segunda via, liberação de confiança, triagem técnica, abertura de chamados e respostas padronizadas.

Agende uma call e veja na prática Ver recursos essenciais

24h

para demandas simples

ERP

dados dentro do chat

como copiloto do time

Financeiro rápido

Segunda via, vencimento, status e liberação de confiança sem travar a fila.

Suporte triado

Coleta dados, identifica assunto e entrega contexto antes do atendente assumir.

Fila correta

Financeiro, suporte, comercial, cancelamento e retenção com regras claras.

Gestão visível

Motivos de contato, gargalos e comportamento do cliente na tela.

Recursos essenciais

O que realmente muda a rotina do provedor.

A página não precisa prometer tudo. O essencial é tirar repetição do atendente, preservar contexto e entregar o cliente no setor certo.

Filas por assunto, contrato e prioridade

Organize atendimentos em filas personalizadas para financeiro, suporte, comercial, cancelamento, retenção e agendamentos. Cada conversa chega onde precisa chegar.

Organização de filas personalizadas no AtendAI

Status do cliente visível na conversa

O atendente entende rapidamente o tipo de atendimento, situação do contrato e contexto do cliente, sem precisar sair buscando informação em várias telas.

Identificação visual de status do cliente no chat

Dados do ERP dentro do atendimento

Contrato, endereço, plano, vencimento, protocolos e informações úteis aparecem de forma rápida para reduzir consulta manual e tempo médio de atendimento.

Informações rápidas do cliente vindas do ERP

Base de conhecimento com apoio de IA

Procedimentos técnicos, políticas financeiras e respostas padrão ficam disponíveis para o time. A IA ajuda a orientar a resposta sem tirar o atendente do controle.

Base de conhecimento e transferência para setor no AtendAI

Automação com critério

Chatbot, atendente de IA e humano no mesmo fluxo.

Automatize o que é repetitivo e deixe o time focado nos atendimentos que pedem análise, negociação e empatia. O AtendAI filtra o processo antes de ocupar um operador.

Atendimento 24 horas para solicitações simples

Segunda via, consulta financeira, abertura de chamado e direcionamento para plantão.

Triagem técnica antes do suporte

Coleta sintomas, valida testes básicos e resume o cenário para o atendente.

Menos treinamento repetitivo

Novos atendentes seguem procedimentos e mensagens aprovadas desde o início.

Personalização de atendimento com chatbots e atendentes de IA

IA como copiloto

A IA não substitui seu time. Ela tira peso da operação.

O operador continua no centro do atendimento. A IA resume históricos, sugere respostas, organiza assuntos recorrentes e ajuda o gestor a enxergar gargalos.

Histórico inteligente

Resumo rápido de chamados, negociações, visitas técnicas e problemas anteriores.

Decisão mais rápida

Principais motivos de contato, horários de pico e assuntos recorrentes na operação.

Resumo de comportamento e assuntos recorrentes do cliente

Veja funcionando

Agende uma call e veja na prática um AtendAI rodando em provedor.

Vamos mostrar um cenário real com mais de 300 atendimentos por dia, explicando como a operação fica organizada, onde a IA ajuda e quais fluxos fazem sentido para o seu provedor.

Na prática

Fluxos, filas, telas e atendimento real.

Com volume

Operação com mais de 300 atendimentos por dia.

Sem enrolação

Você entende onde o AtendAI encaixa no seu cenário.

Agendar pelo WhatsApp

Preencha os dados e abriremos a conversa com a mensagem pronta.

Gancho da demonstração

Um AtendAI funcionando em um provedor com mais de 300 atendimentos por dia.